FAQ
자주 문의하는 질문과 답변을 한눈에 볼 수 있는 곳입니다.
FAQ 이외에 궁금한 사항은 Q&A를 이용해 주시면 신속히 해결해 드리겠습니다.
A이스트림 저작도구의 강의를 시청시 보안설정에 의하여 설치 프로그램이 설치되지 않고 창이 사라지는 경우에는
아래의 내용에 따라 시청환경 프로그램을 설치하여 점검하신후 검색된 내용에 따라 프로그램들을 설치하여 주시기 바랍니다.
* 시청환경 점검 프로그램 설치하기
1. 시청환경 점검 프로그램을 다운로드 받습니다.
2. 다운받은 [ViewerEnvDiagnosis.exe] 프로그램의 실행 화면이 나타납니다.
3. 시청환경 점검 프로그램이 자동 실행됩니다.
* 시청환경 점검 프로그램 사용법
1. 시청환경 점검 유틸리티 프로그램을 실행하면 다음과 같은 화면이 나타납니다.
[점검 시작] 버튼을 클릭하여 사용중인 PC의 환경에 대한 점검을 시작합니다.
2. 시청환경 점검 과정을 거친 후 , 해당 문제 항목에 대해 [문제해결] 부분의 클릭하면 자동으로 문제를 해결합니다.
3. 기본 시청환경 점검과 문제 해결을 마친 후 샘플컨텐츠를 시청하여 모든 문제가 해결되었는지 확인합니다.
시청환경 점검상에서 모든 문제를 해결하였으나, 특정 사이트의 컨텐츠 시청에 문제가 있는 경우에는,
해당 사이트 서비스 담당자에게 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.
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AYBM원격평생교육원은 평가인정학습과목이수 교육훈련기관으로 계절학기가 없습니다.
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A학습비 환불사유가 발생하였을 경우, 「학점인정 등에 관한 법률」제4조의제2항에 따른 [평가인정 학습과정 운영에 관한 규정]학습비 반환기준(제4조제2항 관련)에 따라 개강일을 기준으로 아래 표와 같이 환불처리가 가능합니다.
** 이벤트/패키지신청을 조건으로 할인혜택을 적용 받고 일부과목만 취소하게 되면, 혜택 받으신 금액만큼 환불금에서 추가로 차감되거나 추가납입금이 발생할 수 있습니다.
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A수강취소는 결제 전 "MY CLASS"에서 직접 취소가 가능합니다.
결제 후에는 교육원에 취소요청을 해주셔야 합니다.
수강취소를 원하신다면 [고객센터] - [자료실]에서 “[취소원]수강취소신청원”을 다운받아 작성한 후
메일(hakjum@ybm.co.kr)이나 팩스(02-2009-0577)로 보내주시고 교육원으로 연락주시기 바랍니다.
수강취소원이 접수되면 담당자가 환불 처리하여 드립니다.
환불은 일괄 처리되기 때문에, 수강취소원 접수일의 5영업일 이내에 입금하여 드리며,
납부하신 수강료 중 카드수수료 등 금융기관에서 공제한 금액은 환불되지 않으며,
입금 수수료는 공제합니다.
** 교재를 배송받으신 학습자분의 경우, 교재 반품이 완료된 후에 환불금이 지급됩니다.
(환불처리는 타 학습자와 일괄 처리 및 입금 되오니 이 점 참고부탁드립니다.)
** 이벤트/패키지과정은 타 할인 이벤트와 중복 적용되지 않으며,
이벤트/패키지 신청을 조건으로 할인혜택을 적용 받고 일부과목만 취소하게 되실 경우,
혜택 받으신 금액만큼 환불금에서 추가로 차감되거나 추가납입금이 발생할 수 있습니다.
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A평가인정학습과목이란, 교육과학기술부로부터 대학부설평생교육원, 학원, 직업훈련기관 등
평생교육훈련기관에서 개설하는 학습과목에 대하여 대학(교)에 상응하는 질적 수준을 갖추었는지를
평가받아 이수하였을 때 학점을 인정받을 수 있는 학습과목을 말합니다.
본 교육원은 평가인정학습과목을 운영하는 평가인정기관이며, 어느 기관이 평가인정기관인지,
어떤 과목이 어느 기관에 개설되어 있는지 등 자세한 사항은 주관기관인 평생교육진흥원
학점은행 홈페이지를 통하여 확인하여 주십시오.
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